WIR HABEN WIEDER GEÖFFNET!
Mehr als zwei lange Monate hatte das Miniatur Wunderland aufgrund der Covid-19-Pandemie geschlossen. Seit dem 20.05.2020 haben wir aber endlich wieder für unsere Besucher geöffnet – selbstverständlich unter Corona-Bedingungen.
Tag und Nacht haben wir an einer Lösung getüftelt, wie es gelingen kann die Ausstellungsfläche für die Gäste sicher zu machen, ohne dass das Besuchserlebnis darunter leiden muss. Herausgekommen ist ein kreatives System für die Einhaltung von Abstandsregeln – die sogenannte Wunderländer Straßenverkehrs-Ordnung (WuStVO). Dafür musste ein eigens kreiertes, kilometerlanges Straßensystem auf den Boden geklebt werden. 5 Kilometer verschiedenfarbiges Klebeband, 500 Meter Großfolie und über 600 Verkehrsschilder sorgen für ein spielerisches Einhalten der wichtigen und ernsten Regeln. Mit Einbahnstraßen, geregelten Sackgassen, Kreisverkehren, Bahnübergängen und vielen anderen Dingen, die im echten Leben auf gelernte Weise für den richtigen Abstand sorgen.
In einem großangelegten Stresstest wurde dieses Straßenverkehrsnetz auf Herz und Nieren überprüft. Der Stresstest wurde genau beobachtet und ausgewertet. Am Ende eines nervenaufreibenden Tages stand fest: Das Wunderland kann mit stark reduzierter Kapazität mit gutem Gewissen wieder eröffnen. Es war uns wichtig nicht auf Teufel komm raus wieder zu öffnen – wir wollten es nur mit dem guten Gefühl tun, dass wir unseren Besuchern größtmöglichen Schutz in unserer Ausstellung gewährleisten können.
Vor dem Wunderland liegt noch ein sehr langer Weg. Auch durch die Öffnung mit reduzierter Kapazität wird das Wunderland nicht genügend Einnahmen generieren, um auch nur annähernd die Kosten für einen Minimalbetrieb zu decken. Mit der Öffnung können aber zumindest ein paar der Mitarbeiter aus der Kurzarbeit zurückgeholt werden. Jedoch wird bis auf Weiteres kein Spielraum für ein Weiterbau der wunderbaren Baubabschnitte Monaco, Provence und Südamerika vorhanden sein, so dass über 100 der „schaffenden“ Wunderlandmitarbeiter weiterhin in Kurzarbeit bleiben müssen. Es ist so paradox, unsere Wunderländer wollen so gerne weiterbauen und wir möchten ihnen so gerne eine Perspektive geben, aber unser extra für Ausnahmesituationen gefüllte Notfalltopf soll möglichst noch ins nächste Jahr reichen. Dabei wäre es in so einer Krise so gut für uns und für Hamburg, wenn die neuen Bauabschnitte schnell für große Begeisterung sorgen. Davon sind wir aber nun meilenweit entfernt, wenn keine Lösungen gefunden werden.
Aufgrund der so stark reduzierten Kapazität ist es uns derzeit leider nicht möglich auch nur annähernd kostendeckend zu öffnen. Daher müssen wir den Eintritt, bis wir wieder eine realistische Kapazität erreichen, symbolisch um 5 Euro pro Gast erhöhen. So wird zumindest der monatliche Verlust geringer sein, als wenn wir nicht öffnen. Der riesengroße Vorteil: Nie wieder wird man das Wunderland so leer besichtigen können ;-)
Wir wissen nicht wie lange diese Einschränkungen gelten. Sobald wir wieder unsere alte Kapazität erreichen, reduzieren wir den Eintritt. Sollten Sie also aktuell einen Besuch deutlich in der Zukunft planen, könnte es besser sein erst später zu buchen, da wir aktuell für alle Tickets die Corona-Preise erheben müssen, egal zu welchen Zeitpunkt Sie uns besuchen wollen. Wir wissen schlicht nicht, wann sich die Lage nachhaltig normalisiert hat.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Anders würde unser geliebtes Wunderland weiter geschlossen bleiben.
Unsere Maßnahmen für einen Besuch in Zeiten von Corona
- Ein Besuch ist ab dem 20.05.2020 buchbar. Das Buchungssystem ist bereits wieder freigeschaltet.
- Alle bereits gebuchten und bezahlten Tickets behalten Ihre Gültigkeit, wie gebucht. Kostenlose Reservierungen sind aktuell nicht möglich und werden auch nicht angenommen.
- Wir haben die Anzahl unserer Gäste, die zeitgleich die Ausstellung besuchen, drastisch reduziert, sodass momentan lediglich ca. 20 % der eigentlichen Kapazität genutzt werden. Die gute Nachricht für Sie lautet also: Es wird deutlich leerer als gewohnt :-)
- Um das Abstandhalten vor Ort bestmöglich gewährleisten zu können, haben wir eine Wunderländer Straßenverkehrs-Ordnung (WuStVO) erarbeitet, mit der Sie zu Beginn Ihres Besuchs hier vor Ort bekannt gemacht werden. Keine Sorge - sie ist nicht kompliziert und es gibt keine Fahrprüfung!
- Bis auf Weiteres führt unsere WuStVO unsere Gäste als Rundgang durch das Wunderland
- Es tut uns im Herzen weh, aber leider raten wir aktuell vom Besuch mit kleinen Kindern ab. Wichtig für einen Besuch mit Kindern ist, dass sie schon in der Lage sind die aktuell so wichtigen Abstandsregeln einzuhalten. Bei der Einschätzung, ob das bei den eigenen Kindern bereits der Fall ist, legen wir unser Vertrauen in alle Eltern. So verlockend ein spaßiger Wunderlandbesuch nach so einer langen Zeit der Isolation auch sein mag - bitte wägen Sie gut ab und behalten Sie das Wohl aller Besucher im Auge. Wenn wir eine Empfehlung aussprechen dürfen: Unter 8 Jahren ist es derzeit eher schwierig.
- Die allgemein gültigen Corona-Regeln werden natürlich auch bei uns gelten - sprich: Auf besondere Handhygiene ist zu achten, der Mindestabstand von 1,50 Metern muss zu anderen Besuchern und Mitarbeitern stets gewahrt werden und darüber hinaus müssen Sie bei uns im Haus bis auf weiteres einen Mund-Nase-Schutz tragen (das gilt für alle Personen ab 7 Jahren - gemäß der Hamburger Corona Verordnung).
- Ein paar wichtige Worte noch zum Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes: Bei uns im Wunderland muss während des Besuchs derzeit unbedingt ein Mund-Nasen-Schutz getragen werden. Das ist zwar nicht besonders angenehm, aber Sie tun das in diesem Fall ja nicht für sich, sondern für die anderen. Daher müssen wir darauf unbedingt bestehen. Für diejenigen, die aus gesundheitlichen Gründen keine "Maske" tragen können, gilt dennoch die Verpflichtung zum Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes in Form von einem Visier. Sollten Sie so etwas nicht haben, können Sie das Visier auch bei uns vor Ort erwerben. Gleiches gilt natürlich auch für die klassischen "Masken". All jene, die nicht bereit sind während des Besuchs einen solchen Schutz zu tragen, müssen derzeit leider von einem Besuch absehen und ihren Ausflug ins Wunderland auf eine Zeit nach Corona verschieben.
- Wir können derzeit leider keine Führungen anbieten. Das geringe Platzangebot hinter unseren Kulissen lässt sich mit den Abstandsmaßgaben leider nicht vereinbaren.
- Auch das Abgeben der Garderobe ist aktuell leider nicht möglich. Es stehen aber kostenlose Schließfächer zur Verfügung (1 EUR Pfand), in denen Sie Ihre Garderobe und Wertsachen sicher verstauen können. Hier ist möglicherweise etwas Geduld gefragt, da es bei unseren Schließfächern recht eng ist und wir aber natürlich auch hier das Abstandsgebot beachten müssen.
- Unser Bistro hat für Sie geöffnet! Auch wenn unsere Speisenauswahl aufgrund der geringeren Besucherzahl gerade ein wenig reduziert ist, freuen wir uns dennoch Sie mit Speisen und Getränken zu verpflegen. Hand auf's Herz: In der aktuell sehr schwierigen Lage sind wir froh über jeden Gast mehr, der bei uns im Bistro einkehrt :-)
- Auch unser Parkplatz ist wie gewohnt offen.
Sollten Sie Tickets für die Zeit bis einschließlich 19.05.2020 gebucht haben, verfallen diese nicht. Alle Informationen finden Sie in unseren Corona FAQ.
Ausführliche Informationen dazu, wie ein Besuch bei uns im Wunderland in der Corona-Zeit aussehen wird, finden Sie hier.
