§ 1 Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen Miniatur Wunderland Hamburg GmbH und dem Besucher gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in derjenigen Fassung, die zum Zeitpunkt des Besuches Gültigkeit hat. Davon abweichende oder ergänzende Bedingungen des Besuchers erkennt Miniatur Wunderland Hamburg GmbH nicht an, es sei denn, Miniatur Wunderland Hamburg GmbH hätte ausdrücklich und schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

Rechtswirksame Erklärungen können Miniatur Wunderland Hamburg GmbH nur auf diesen Wegen zugehen:

Postanschrift:
Miniatur-Wunderland Hamburg GmbH
Kehrwieder 2, Block D
20457 Hamburg
Tel. +49 (0)40 - 300 6 80 - 0
Fax +49 (0)40 - 300 6 80 - 99
E-Mail: info(a)miniatur-wunderland.de

Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Schriftform verlangt ist, so wird dieses Erfordernis auch durch E-Mail oder Faxversand erfüllt.

§ 2 Eintritt
Die Ausstellung der Miniatur Wunderland Hamburg GmbH darf nur mit gültigen Eintrittskarten an den gekennzeichneten Eingängen für Besucher betreten werden. Die an der Tageskasse erworbenen Tageseintrittskarten berechtigen nur zum Einlass innerhalb des auf den Tickets aufgedruckten Zeitfensters. Die Eintrittsberechtigung erlischt mit dem Verlassen der Ausstellung. Ein Wiedereintritt ist nur mit gültigem Handstempel möglich.
Unsere Eintrittspreise sind Inklusivpreise und beinhalten die beliebig häufige Benutzung aller in Betrieb befindlichen Knopfdruckaktionen sowie aller Filmvorführungen. Die Mehrwertsteuer ist im Eintrittspreis enthalten. Verschiedene Ermäßigungen können nicht miteinander kombiniert werden. Personen, die unter Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen, kann der Zutritt zur Ausstellung verweigert oder können der Ausstellung ohne Anspruch auf Rückzahlung oder Teilrückzahlung des gezahlten Eintritts verwiesen werden.

§ 3 Einlasszeit / Reservierungen
Die Reservierung eines wartezeitfreien Einlasses ist ein kostenloser Service der Miniatur Wunderland Hamburg GmbH. Es besteht grundsätzlich kein Rechtsanspruch.

§ 4 Führungen
Führungen können ohne Vorankündigung verschoben, umgebucht oder abgesagt werden. Bei Ausfall von Führungen erstatten wir den Preis für die Führung, nicht aber den Eintrittspreis.

§ 5 Online Ticketkäufe

§ 5.1 Geltungsbereich
Für sämtliche Verträge und der uns erteilten Aufträge betreffend die Lieferung von Tickets gelten im Verhältnis zur Miniatur Wunderland Hamburg GmbH ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

§ 5.2 Vertragsabschluss, Stornierung
1. Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht vom Kunden aus, sobald er das Feld "jetzt kaufen" angeklickt hat. Erst mit Zuteilung und Übersendung der Buchungsnummer durch die Miniatur Wunderland Hamburg GmbH an den Kunden kommt ein Vertrag zwischen dem Kunden und dem Vertragspartner (Miniatur Wunderland Hamburg GmbH als Veranstalter) zustande.
2. Für die Richtigkeit der im Onlineauftritt der Miniatur Wunderland Hamburg GmbH enthaltenen Daten wird keine Gewähr übernommen.
3. Die Miniatur Wunderland Hamburg GmbH ist berechtigt, eine Bestellung des Kunden, für die bereits eine Buchungsnummer zugeteilt worden ist, zu stornieren (einseitiges Rücktrittsrecht), wenn der Kunde gegen vom Veranstalter aufgestellte spezifische Bedingungen verstößt, auf die im Rahmen des Vorverkaufs hingewiesen wurde, oder diese zu umgehen versucht (z.B. Verstoß gegen Beschränkung der Ticketmenge pro Kunde, Verstoß gegen die Urkundenbedingungen, insbesondere gegen Weiterveräußerungsverbote, Umgehungsversuch durch Anmeldung und Nutzung mehrerer Nutzerprofile etc.). Die Erklärung der Stornierung/des Rücktritts kann auch konkludent durch Gutschrift der gezahlten Beträge erfolgen.
4. Auf das vorbenannte Rücktrittsrecht finden die §§ 346 ff. BGB unter Ausschluss von § 350 BGB Anwendung.

§ 5.3 Preisbestandteile und Zahlungsmodalitäten
1. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die BS PAYONE GmbH mit den an der jeweiligen Stelle angegebenen Zahlungsmöglichkeiten. Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten. Der Gesamtpreis der Bestellung inklusive aller Gebühren ist nach Vertragsabschluss sofort zur Zahlung fällig.
2. Bei der Internet-Bestellung werden ggf. Service- und Versandkosten erhoben, die je nach Veranstaltung variieren können. Diese Gebühren werden Ihnen bei der Bestellung im Warenkorb angezeigt, darüber hinaus entstehen keine weiteren nicht ausgewiesenen Kosten.

§ 5.4 Widerrufs- und Rückgaberechte
Da die Miniatur Wunderland Hamburg GmbH bei dieser Buchung Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitveranstaltungen anbietet, insbesondere Eintrittskarten für Veranstaltungen, liegt kein Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB vor. Dies bedeutet, dass ein Widerrufs- und Rückgaberecht nicht besteht. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung gemäß 5.2 Durch die Miniatur Wunderland Hamburg GmbH bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten.

§ 5.5 Haftungsbeschränkungen, Ausschluss des Rücktritts bei bestimmten Pflichtverletzungen
1. Die Miniatur Wunderland Hamburg GmbH haftet in jedem Fall unbeschränkt nach dem Produkthaftungsgesetz, für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, bei arglistigem Verschweigen von Mängeln, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Auch die Haftung für Schäden aus der Verletzung einer Garantie ist unbeschränkt.
2. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten), die nur auf einfacher Fahrlässigkeit beruht, haftet die Miniatur Wunderland Hamburg GmbH beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens.
3. Außer in den Absätzen 1 und 2 genannten Fällen haftet die Miniatur Wunderland Hamburg GmbH nicht für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht wurden.
4. Das Recht des Kunden, sich wegen einer nicht von der Miniatur Wunderland Hamburg GmbH zu vertretenden, nicht in einem Mangel der Ware bestehenden Pflichtverletzung vom Vertrag zu lösen, ist ausgeschlossen.
5. Soweit die Haftung der Miniatur Wunderland Hamburg GmbH nach den vorstehenden Absätzen ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die Haftung ihrer Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen.

§ 6 Ausstellungsbetrieb / Haftung
Einzelne Anlagenabschnitte oder Knopfdruckaktionen können zu Reparaturzwecken oder wegen sonstiger technischer Probleme ohne Vorankündigung abgeschaltet werden. Bei Ausfall, Teilausfall bzw. Abschaltung einzelner oder aller Anlagenabschnitte oder Knopfdruckaktionen aufgrund höherer Gewalt wie z.B. Unterbrechung der Stromzufuhr, Gewitter und Sturmflut sowie aufgrund von Wartungs- und Reparaturarbeiten usw. besteht kein Anspruch auf Rückzahlung oder Teilrückzahlung/Minderung des Eintrittspreises.

§ 7 Allgemeine Sicherheitsbestimmungen
1. Hunde sind willkommene Gäste, müssen aber an der Leine geführt werden. Im Übrigen gilt die Hundeverordnung der freien und Hansestadt Hamburg in ihrer aktuellen Fassung. Im Interesse der Hygiene ist es für den Zutritt von Hunden in die Ausstellung Voraussetzung, dass ihre Besitzer eine Vorrichtung zur Beseitigung von Hundekot mit sich führen. Andere Haustiere dürfen nicht mitgebracht werden.
2. Die feuerpolizeilichen Vorschriften in der Ausstellung sind unbedingt zu beachten. Verboten ist insbesondere das Entfachen von Feuer. Das Rauchen ist in allen Gebäudeteilen, Wartezonen und Restaurant, außer in explizit dafür ausgezeichneten Bereichen, nicht gestattet.
3. Im Interesse der Erhaltung der Anlagen für alle Gäste dürfen die Besucher die Anlage nicht berühren.
4. Der Besitz und das Tragen von Waffen oder gefährlichen Gegenständen (Pistolen, Messer, Ketten, Schlagringe etc.) sind in der ganzen Ausstellung nicht gestattet.
5. Den Aufforderungen des Personals der Ausstellung ist im eigenen Interesse Folge zu leisten.
6. Das mutwillige Lärmen und der lautstarke Betrieb von Musikgeräten ist untersagt.
7. Aus Sicherheitsgründen sind unsere Attraktionen kameraüberwacht und videoaufgezeichnet.
8. Das Tragen von Oberbekleidung und Schuhen ist erforderlich.
9. Das Mitbringen von alkoholischen Getränken ist nicht gestattet.

§ 8 Schadensmeldungen
Alle Einrichtungen in der Ausstellung werden sorgfältig gepflegt und überwacht. Sollten Sie dennoch ohne Ihr eigenes Verschulden zu Schaden kommen, so melden Sie den Schaden vor Verlassen der Ausstellung im Shop, am Leitstand oder während einer Veranstaltung bei der Veranstaltungsleitung. Melden Sie sich auch dann, wenn Grund zur Annahme besteht, dass aus einem Vorkommnis vielleicht später ein Schaden entstehen könnte.
Ein Schadensanspruch ist ausgeschlossen, wenn die Schadensmeldung nach Verlassen der Ausstellung erfolgt.

§ 9 Einkäufe vor Ort
Es gelten die Bestimmungen des BGB.

§ 10 Schlussklauseln
1. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
2. Alleiniger Erfüllungsort für Lieferung, Leistung und Zahlung ist Hamburg, sofern der Kunde Unternehmer i.S.v. § 14 BGB ist.
3. Ist der Kunde Kaufmann, so ist ausschließlicher (auch internationaler) Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenen Streitigkeiten Hamburg. Dies gilt im Falle von grenzüberschreitenden Verträgen auch für Nichtkaufleute. Die Miniatur Wunderland Hamburg GmbH behält sich das Recht vor, auch jedes andere international zuständige Gericht anzurufen.
4. Sollte eine der vorstehenden Klauseln unwirksam sein, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt eine Bestimmung, wie sie von den Vertragsparteien in Kenntnis der Unwirksamkeit getroffen worden wäre.

Stand: 27. November 2019